Hilfezentrum

Umfassendes Hilfezentrum

Notieren Sie Uhrzeit, Spiel- oder Transaktionsnummer und Fehlermeldung. Prüfen Sie den passenden Hilfebereich und senden Sie dann eine konkrete Anfrage. Bewahren Sie die Vorgangsnummer auf. Passwörter, vollständige Kartendaten und unnötige Dokumente gehören nicht in eine normale Supportnachricht.

Warum ist die Auszahlung noch offen?

Prüfen Sie Status, Dokumentenanfragen und Bearbeitungsphase des Zahlungsmittels. Ist die genannte Frist vorbei, kontaktieren Sie den Support mit der Transaktionsnummer. Doppelte Anfragen beschleunigen nichts.