Centre d’aide

Le centre d’aide

Notez heure, jeu ou référence de transaction et message d’erreur. Consultez la rubrique correspondante, puis envoyez une demande précise. Gardez le numéro de dossier. N’ajoutez ni mot de passe, ni numéro complet de carte, ni justificatifs inutiles dans un message ordinaire.

Pourquoi mon retrait reste-t-il en attente ?

Consultez le statut, les documents demandés et l’étape du paiement. Si le délai annoncé est dépassé, contactez le support avec la référence. Multiplier les demandes n’accélère pas le traitement.