Centro de ajuda

Registe hora, jogo ou referência da transação e mensagem de erro. Consulte o tema adequado e envie uma descrição concreta. Guarde o número do pedido. Não inclua palavras-passe, números completos de cartão ou documentos desnecessários numa mensagem comum.

Porque continua o levantamento pendente?

Consulte estado, documentos pedidos e fase do pagamento. Se o prazo indicado passou, contacte o apoio com a referência. Pedidos repetidos não aceleram o processo.